Kullanım Koşulları

Bu koşullar, [Şirket unvanı] ("Dukkio") ile dukkio.com.tr üzerinden hesap açan kullanıcı ("Mağaza Sahibi") arasında, Dukkio e-ticaret altyapısının (mağaza kurma, yönetim paneli, vitrin, ödeme sayfası ve ilgili hizmetler) kullanımını düzenler.

Hesap açan kişi bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bir şirket adına hesap açılıyorsa, kişi o şirketi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

Dukkio, Mağaza Sahibi'nin kendi online mağazasını kurup yönetmesi için yazılım altyapısı sağlar. Dukkio mağazalarda satılan ürünlerin satıcısı değildir; mağazadaki satışlar, ürünler, fiyatlar, teslimat ve müşteri ilişkileri tamamen Mağaza Sahibi'nin sorumluluğundadır.

Mağazanın müşterilerinden alınan ödemeler, Mağaza Sahibi'nin kendi ödeme kuruluşu hesabına (iyzico, PayTR vb.) geçer. Dukkio bu ödemelere aracılık etmez ve satışlardan komisyon almaz.

Mağaza Sahibi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK ve vergi mevzuatı başta olmak üzere satışlarına ilişkin tüm yükümlülüklere uymakla sorumludur.

Platformun sağladığı yasal sayfa şablonları (mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni vb.) yalnızca yardımcı taslaklardır; içeriklerinin doğruluğu ve güncelliği Mağaza Sahibi'nin sorumluluğundadır.

Yasa dışı, taklit, lisanssız veya satışı ruhsata bağlı olup ruhsatı bulunmayan ürünlerin satışı; başkalarının fikri haklarını ihlal eden içerik; zararlı yazılım, istenmeyen e-posta (spam) ve dolandırıcılık amaçlı kullanım yasaktır.

Hesap güvenliğinden (şifre, personel hesapları ve verilen yetkiler) Mağaza Sahibi sorumludur.

Hizmet aylık abonelikle sunulur. Güncel plan ve fiyatlar dukkio.com.tr adresinde yayımlanır. Abonelik ücreti, Mağaza Sahibi'nin kayıtlı kredi/banka kartından her ay iyzico aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri Dukkio sunucularında saklanmaz.

Ödeme alınamazsa Mağaza Sahibi e-postayla bilgilendirilir ve 7 günlük ek süre tanınır. Bu süre sonunda ödeme yapılmazsa mağaza vitrini ziyaretçilere kapatılır; panel ve veriler erişilebilir kalır.

Dukkio, fiyatlarda değişikliği en az 30 gün önceden e-postayla bildirir; değişiklik bir sonraki ödeme döneminden itibaren geçerli olur.

Mağaza Sahibi aboneliğini dilediği zaman panelden iptal edebilir; taahhüt yoktur. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Dukkio; bu koşulların ağır ihlali, yasa dışı kullanım veya resmi makam talebi hâlinde mağazayı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Mümkün olan durumlarda Mağaza Sahibi önceden bilgilendirilir.

Dukkio üzerinden satın alınan alan adları, bir alan adı kayıt firması (registrar) aracılığıyla Mağaza Sahibi adına ve Mağaza Sahibi'nin verdiği kayıt sahibi bilgileriyle kaydedilir; alan adının sahibi Mağaza Sahibi'dir. Kayıt firmasının ve ilgili otoritelerin (ICANN, .tr için TRABIS) kuralları geçerlidir; kayıt sahibi bilgilerinin doğru olmasından Mağaza Sahibi sorumludur.

Alan adı ücreti yıllıktır ve her yıl kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir; Mağaza Sahibi otomatik yenilemeyi panelden kapatabilir. Kayıt anında tamamlanan bir hizmet olduğundan alan adı ücreti iade edilmez. Yenileme ücreti, kayıt firmasının fiyatı ve döviz kuruna bağlı olarak değişebilir; artış bir sonraki yenilemeden en az 45 gün önce e-postayla bildirilir.

Yenileme ücreti alınamaz veya otomatik yenileme kapatılırsa alan adı süresi sonunda sona erer. Mağaza Sahibi, kayıttan 60 gün sonra panelden transfer kodu alarak alan adını başka bir firmaya taşıyabilir.

Mağaza Sahibi'nin mağazasına ait müşteri ve sipariş verileri bakımından Mağaza Sahibi veri sorumlusu, Dukkio ise veri işleyendir. Dukkio bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işler, Mağaza Sahibi'nin talimatı dışında kullanmaz ve üçüncü kişilere satmaz.

Mağaza Sahibi, aboneliği sona erdikten sonra 30 gün içinde ürün, müşteri ve sipariş verilerini panelden CSV olarak indirebilir. Bu sürenin ardından veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinebilir.

Dukkio hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Üçüncü taraf hizmetlerindeki (ödeme kuruluşları, kargo, e-posta, altyapı sağlayıcıları) kesintilerden Dukkio sorumlu değildir.

Yasanın izin verdiği ölçüde Dukkio'nun toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Mağaza Sahibi'nin ödediği abonelik ücretleri toplamıyla sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.

Dukkio bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler e-postayla ve panelde duyurulur. Güncelleme sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; Mağaza Sahibi'nin tüketici sayıldığı durumlarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

[Şirket unvanı] · [Adres] · [Vergi dairesi ve numarası] · [Telefon] · destek@dukkio.com.tr