İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman mağaza panelinizde Plan ve abonelik sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz. Taahhüt veya cayma bedeli yoktur.

İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur: dönem sonuna kadar mağazanız açık kalır ve sonraki dönemler için kartınızdan ücret çekilmez.

Abonelik hizmeti ödemeyle birlikte anında kullanıma açıldığından, başlamış bir dönemin ücreti kural olarak iade edilmez ve kısmi (gün bazında) iade yapılmaz.

Hatalı veya mükerrer tahsilat, ya da Dukkio kaynaklı olup hizmetin önemli bir süre kullanılamadığı durumlarda, talebiniz incelenerek ilgili tutar kartınıza iade edilir. İade, onaydan sonra iyzico aracılığıyla yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre 2-10 iş günüdür.

İade talepleriniz için destek@dukkio.com.tr adresine hesap numaranızla (cari numaranız) birlikte yazabilirsiniz.

Platform üzerinden satın alınan alan adları ödeme ile birlikte kayıt firmasında sizin adınıza kaydedildiğinden alan adı ücretleri iade edilmez. Yıllık otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman panelden kapatabilirsiniz; alan adı ödenmiş süre sonuna kadar çalışır.

Ödemeniz alındıktan sonra alan adı herhangi bir nedenle kaydedilemezse ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza iade edilir.

Dukkio üzerinde kurulan mağazalardan yapılan alışverişlerin iptal ve iadesi, ilgili mağazanın kendi iade koşullarına tabidir. Bu taleplerde lütfen alışveriş yaptığınız mağazayla iletişime geçin.